工作方法

勤学 善思 团结 肯干

工作思维

改变"对上级负责"的传统模式形成"对市场负责"的观念

员工准则

第一条：忠于职守

△热爱企业，忠于职守。全体员工必须树立“我与企业共荣辱”的思想，遵纪守法。
△必须做到自己的工作尽心尽责，对公司和部门的声誉负责。
△在工作中要努力进取，不断提高业务技术水平，提高服务质量。

第二条 服从上级

△员工必须服从直属上级的安排和调遣，不得拖延、拒绝和中止工作。不得越级报告。工作中遇到特殊情况，如直属上级不在，必须立即解决时，可以越级请示，但事后应及时报告直属上级。工作中坚持处理问题逐级反映，对待工作中出现的不正常问题或拖拉处理等情况可越级投诉。

第三条 仪表、仪容

△员工必须保持服装整洁，上班时间并按规定佩带工号牌（实习证）或员工证。
△员工的头发应定期清洗，保持清洁。男员工的头发应做到侧不过耳，前不过眉，后不过领；不准蓄发、留须；女员工不得披头散发，头发不宜过长，宜保持淡妆，不得浓妆艳抹；女性员工工作时不得穿高跟鞋。员工的着装以适宜工作为原则。

第四条 工作态度

△礼仪：员工在接待客户和业务员时必须面带微笑，得体大方，尊重对方，体现公司热情好客的美德。正确使用礼貌敬语。做到“请”字常当头“谢”字不离口，接电话要先说“您好，西安鼎天”。
△微笑是友谊的“大使”，是人与人之间沟通的纽带，它不但能使客户或同事感受到你的热情，同时也会令你身心愉悦。
△效率：我们是销售行业，因此务必要提供快速迅捷的服务，这和我们产品质量同样重要。
△责任：你的责任便是做好你的本职工作。在做好本职工作的同时，积极进取，努力创新。
△协作：各部门之间，上、下级之间，应互相配合，真诚协作，群策群力，共同分享好的工作经验，创造良好的工作氛围。
△忠实：忠诚老实是所有员工必须具有的品德，有事必报,有错必改,不得互相推委,不得问道是非,散布谣言。